MITERFOLDHOME – Widerrufs- und Umtauschrichtlinie

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Regelungen zum Rückgaberecht und Umtausch von Leuchten nach deutschem Verbraucherrecht

1. Geltungsbereich des gesetzlichen Widerrufsrechts

Diese Regelung gilt ausschließlich für private Endverbraucher, die Leuchten über diese Webseite erworben haben und eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands angeben. Gewerbliche Großbestellungen unterliegen abweichenden vertraglichen Regelungen und fallen nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht. Sämtliche Regelungen richten sich nach §357 BGB, im gesamten Text wird die formelle Anrede Sie/Ihr verwendet.

2. 14-tägige gesetzliche Widerrufsfrist

Sie verfügen über eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Warenannahme, um den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Widerrufsanfragen werden nur montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ/MESZ bearbeitet. Anfragen, die an Wochenenden oder deutschen gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

3. Ablauf der Rückerstattung nach Widerruf

Wir beginnen spätestens 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit der Rückerstattung. Eine vorläufige Aussetzung der Erstattung ist nur zulässig, solange uns weder die zurückgesandte Ware noch ein gültiger Rücksendenachweis vorliegt. Nach erfolgreicher Prüfung der Ware wird der Betrag innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen auf Ihre ursprüngliche Zahlmethode erstattet. Dieser Bearbeitungszeitraum ist vollständig in die gesetzliche 14-tägige Frist integriert.

4. Kostenregelung für Versand bei freiwilligem Widerruf nach §357 BGB

• Wenn Sie das Widerrufsrecht freiwillig ausüben, erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardversandoption Ihrer Bestellung in Höhe von 10,99 Euro.
• Die Kosten für die Rücksendung der Leuchten tragen Sie vollständig selbst.
• Bei werkseitigen Mängeln, Falschlieferungen, fehlenden Artikeln oder Transportschäden übernehmen wir sämtliche Hin- und Rückversandkosten ohne Abzüge.

5. Anforderungen an den Zustand der zurückgesandten Ware

Für eine gültige Rückgabe ohne Abzüge muss die Leuchte unbeschädigt sein, keine deutlichen Nutzungsspuren aufweisen, die Originalverpackung vollständig erhalten bleiben und sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen sowie Befestigungsteile lückenlos vorhanden sein, um eine erneute verpackung zu ermöglichen.

6. Regelung zum Wertersatz nach deutschem Recht

Wir dürfen Ihr Widerrufsrecht nicht vollständig verweigern, falls die zurückgesandte Ware Beschädigungen durch Ihre Nutzung, stark zerstörte Originalverpackungen, fehlende Zubehörteile oder selbst verursachte Defekte an Schaltkreisen und Leuchtmitteln aufweist. In solchen Fällen berechnen wir einen angemessenen Wertersatz entsprechend dem eingetretenen Wertverlust der Ware, der von der zu erstattenden Summe abgezogen wird.

7. Gesetzliche Mängelgewährleistung über zwei Jahre

Für alle Leuchten gilt eine zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist für Mängel. Eine unmittelbare Warenprüfung bei der Zustellung dient lediglich einer schnelleren Schadensbearbeitung und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in keiner Weise ein.

8. Modalitäten der Rückerstattung

Alle genehmigten Erstattungen werden ausschließlich auf die Zahlmethode zurückgebucht, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Barauszahlungen oder Überweisungen an Dritte sind nicht möglich.

9. Eingesetzte Transportdienstleister

Für den grenzüberschreitenden Versand arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen: USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex. Alle Probleme im Transportverlauf können Sie über unseren Kundenservice melden.