MITERFOLDHOME – Meldung von Datenschutzverletzungen
Verfahren zur Meldung, Untersuchung und Behebung von Vorfällen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
1. Geltungsbereich dieser Regelung
Diese Seite beschreibt das Verfahren zur Meldung von Datenschutzverletzungen auf dieser Webseite. Darunter fallen insbesondere unbefugte Zugriffe, unbefugte Offenlegung, Veränderung, Löschung oder der Verlust von personenbezogenen Daten, die von Besuchern oder Kunden dieser Webseite erhoben wurden.
Die Regelung gilt unabhängig davon, ob der Vorfall durch technische Fehler, menschliches Versagen, externe Angriffe oder sonstige Umstände entstanden ist.
2. Meldemöglichkeit für betroffene Personen
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Webseite unbefugt zugänglich gemacht, verändert oder gelöscht wurden, können Sie den Vorfall über den internen Kundenservice dieser Webseite melden.
Bitte geben Sie bei der Meldung an, welche Daten möglicherweise betroffen sind, wann der Verdacht entstanden ist und welche konkreten Anzeichen Sie festgestellt haben. Dies ermöglicht eine schnellere und genauere Untersuchung.
3. Bearbeitungszeiten für eingehende Meldungen
Eingehende Meldungen werden während unserer regulären Servicezeiten bearbeitet: montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ. Meldungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen deutschen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag geprüft.
Die Untersuchung wird prioritär durchgeführt, sobald ein hinreichender Verdacht auf eine Datenschutzverletzung vorliegt.
4. Internes Verfahren zur Untersuchung
Nach Eingang einer Meldung prüfen wir zunächst, ob es sich um einen tatsächlichen Vorfall handelt. Dazu gehören die Feststellung der betroffenen Datenkategorien, der betroffenen Personenkreise, der möglichen Ursache sowie der Schwere des Vorfalls.
Anschließend werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um den Vorfall einzudämmen, weitere Schäden zu verhindern und die Sicherheit der betroffenen Daten wiederherzustellen.
5. Einstufung von Risiken
Jeder Vorfall wird nach seinem möglichen Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen eingestuft. Hierbei wird unterschieden, ob es sich um eine geringfügige, mittlere oder schwerwiegende Datenschutzverletzung handelt.
Als schwerwiegend werden Vorfälle eingestuft, bei denen die Wahrscheinlichkeit besteht, dass betroffene Personen Identitätsmissbrauch, finanzielle Schäden, Rufschädigung oder sonstige erhebliche Nachteile erleiden könnten.
6. Meldung an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen
Wenn eine Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt, wird dies unverzüglich der zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde gemeldet.
Sollte ein hohes Risiko für betroffene Personen bestehen, werden diese ebenfalls über den Vorfall informiert, sofern dies ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist. Die Information enthält Angaben zur Art der Verletzung, zu den bereits ergriffenen Maßnahmen sowie zu Empfehlungen für betroffene Personen.
7. Präventive Maßnahmen
Diese Webseite setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Datenübertragung, gestaffelte Zugriffsberechtigungen, regelmäßige Sicherheitskontrollen und Updates.
Trotz dieser Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit für Datenübertragungen über das Internet gewährleistet werden. Jede Übermittlung von Daten erfolgt daher auf eigenes Risiko des Nutzers.
8. Kontaktmöglichkeit bei Fragen
Für allgemeine Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten, zur Meldung von Verdachtsfällen oder zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person können Sie den internen Kundenservice dieser Webseite kontaktieren.
Bitte nutzen Sie für datenschutzbezogene Anfragen keine unverschlüsselten Kommunikationswege, wenn Sie sensible Informationen übermitteln möchten.