Erläuterung zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Nach den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Warenannahme. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen, dies gilt für alle Leuchten in unserem Sortiment.

Widerrufsanfragen werden montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ/MESZ bearbeitet. Anträge, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag aufgenommen. Alle Kanäle zur Einreichung eines Widerrufs befinden sich ausschließlich auf dieser Webseite.

Regeln zu Versandkosten bei Widerruf nach §357 BGB

1. Kosten der ursprünglichen Standardlieferung: Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir ausschließlich die Gebühren der günstigsten regulären Versandoption Ihrer Bestellung.

2. Kosten für die Rücksendung der Ware: Diese Kosten tragen Sie als Kunde selbst.

3. Rücksendung aufgrund fabrikseitiger Mängel oder unserer Falschlieferung: Wir übernehmen sämtliche Hin- und Rückversandkosten vollständig.

Anforderungen an zurückgesandte Produkte

Zur gültigen Rückgabe benötigen wir die unbeschädigte Originalverpackung, sämtliches mitgeliefertes Montagezubehör und das Produkt ohne starke Nutzungsspuren.

Sollten Zubehörteile fehlen, die Verpackung stark beschädigt sein oder das Produkt durch eigene Nutzung oder Umbauten beschädigt werden, lehnen wir Ihren Widerruf nicht ab, sondern berechnen entsprechend dem Schaden am Artikel einen Wertersatz, der von der Erstattung abgezogen wird.

Zeitlicher Ablauf der vollständigen Erstattung

1. Ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung schließen wir alle Prüfungen innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab.

2. Nach erfolgreicher Prüfung der rückgesandten Ware wird die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 weiteren Kalendertagen veranlasst.

3. Der Zeitraum von 3 bis 7 Tagen ist vollständig in die 14-tägige gesetzliche Frist integriert, es werden keine gesetzlichen Fristen überschritten.

4. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, eine Änderung des Auszahlungswegs ist nicht möglich.

Zusatzhinweis zur gesetzlichen Mängelgewährleistung

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche an Leuchten beträgt zwei Jahre. Wir empfehlen eine sofortige Prüfung der Ware nach Erhalt, diese dient lediglich der schnellen Fehlererkennung und schränkt Ihre zweijährigen Mängelrechte nicht ein.