1. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine vollständige Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben. Die Auskunft umfasst zudem die Herkunft der Daten, den Verarbeitungszweck, die vorgesehene Speicherdauer sowie eine Liste aller Drittempfänger der Daten.

Nach Eingang Ihres Antrags übermitteln wir Ihnen die vollständige Auskunft innerhalb eines Kalendermonats.

2. Recht auf Berichtigung

Sollten gespeicherte Angaben wie Name, Anschrift oder Telefonnummer fehlerhaft oder unvollständig sein, können Sie jederzeit einen Antrag auf Berichtigung stellen. Unsere Mitarbeiter korrigieren alle fehlerhaften Datensätze nach Prüfung Ihres Anliegens kostenfrei.

3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Eine dauerhafte Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten können Sie beantragen, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: Die Daten werden nicht mehr benötigt, Sie alle erteilten Einwilligungen widerrufen, Sie einen berechtigten Widerspruch einlegen ohne vorrangige Rechtsgründe für unsere Verarbeitung oder die Datenspeicherung erfolgte unrechtmäßig.

Daten zur Einhaltung der zweijährigen Gewährleistung werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist vollständig gelöscht.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können eine vorläufige Aussetzung aller Verarbeitungsvorgänge beantragen. Dieses Recht greift bei Zweifeln an der Datenrichtigkeit, unrechtmäßiger Datenspeicherung, Bedarf an Daten als Beweismittel für eigene Rechtsansprüche oder während der Prüfung eines eingereichten Widerspruchs.

Während der Einschränkung werden die Daten ausschließlich gespeichert, weitere Nutzungen unterbleiben vollständig.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Ihren Antrag stellen wir Ihre Bestelldaten und Kundenserviceverläufe in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Sie dürfen diese Datensätze uneingeschränkt an andere datenverarbeitende Stellen übermitteln, für diese Dienstleistung fallen keine Kosten an.

6. Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Für alle Datenerfassungen, die auf Ihrer freiwilligen Einwilligung basieren, können Sie die Zustimmung jederzeit vollständig oder teilweise widerrufen. Nach dem Widerruf stellen wir umgehend die entsprechende Datenerfassung ein. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf alle rechtmäßigen Verarbeitungen, die vor dem Widerruf stattgefunden haben.

7. Widerspruchsrecht

Gegen alle Datenverarbeitungen, die aus unserem berechtigten betrieblichen Interesse durchgeführt werden, können Sie dauerhaft Widerspruch einlegen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs beenden wir unverzüglich die zugehörige Datenverarbeitung, es sei denn, wir können vorrangige berechtigte Rechtsgründe für die Fortführung nachweisen.

8. Ablauf zur Ausübung Ihrer Rechte

Alle Anträge zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte reichen Sie ausschließlich über den internen Kundenservice dieser Webseite ein. Bitte geben Sie kurz an, welches Recht Sie geltend machen möchten.

Anträge, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet. Die reguläre Antwortfrist beträgt einen Kalendermonat. Bei komplexeren Anträgen kann die Frist auf bis zu drei Monate verlängert werden, worüber wir Sie vor Ablauf des ersten Monats informieren.

9. Beschwerdemöglichkeit bei Verstößen

Sollten Sie der Auffassung sein, dass wir Ihren Betroffenenrechten nicht vollständig nachkommen, haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde bei der zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.